Het Sint-Jozefsinstituut te Borsbeek staat bekend als een zorgende school. Er wordt veel belang gehecht aan hoe leerlingen zich voelen op school, niet enkel aan wat ze kennen of kunnen. De school vertrekt vanuit het idee dat welzijn een voorwaarde is voor leren. Leerlingen moeten zich "op de juiste plaats" voelen – dat is geen loze slogan, maar een echt uitgangspunt dat je duidelijk terugziet in hun dagelijkse werking.

Het Sint-Jozefsinstituut beschikt over een gestructureerde zorgwerking, waarbij leerlingen met specifieke noden op maat begeleid worden. De leerlingenbegeleiding werkt daarbij nauw samen met de prefectuur om individuele ondersteuning te bieden. Zorg wordt binnen de school breed gedefinieerd: het gaat niet alleen om leerlingen met leerproblemen of stoornissen. De school ziet zorg ook als begeleiding voor élke leerling die daar nood aan heeft, met aandacht voor sociale, emotionele en familiale factoren. Daarnaast is er ruimte om fouten te maken, te groeien en op eigen tempo te ontwikkelen.

Ondanks de gestructureerde werking stuit de school toch nog op enkele pijnpunten. Doordat de zorgwerking zo sterk en toegankelijk is, bieden zowel de leerlingenbegeleiding als de prefectuur hulp aan een zeer groot aantal leerlingen. Tegenstrijdig genoeg zorgt dat ervoor dat sommige andere leerlingen de stap naar hulpverlening net niet durven zetten. Ze krijgen het gevoel dat hun problemen niet ernstig genoeg zijn ten opzichte van andere leerlingen of dat het zorgteam al te druk bezet is en te veel ander werk heeft. Daardoor blijven ze soms onnodig lang met vragen of zorgen zitten, wat kostbare tijd en kansen tot vroegtijdige hulp verloren laat gaan.

Het tweede pijnpunt situeert zich bij het zorgteam zelf. Doordat zij zo'n centrale rol opnemen in de ondersteuning van leerlingen, is hun dag vaak onvoorspelbaar en moeilijk planbaar. Ze schakelen voortdurend tussen onverwachte situaties: van een telefoontje, naar een acute crisissituatie, naar een leerling die plots binnen wandelt. Door dat voortdurende multitasken verliezen ze soms het overzicht over eerdere taken. Die opeenvolging van onderbrekingen maakt het moeilijk om gestructureerd te werken en kan op termijn leiden tot mentale belasting.

Het doel van mijn project is het ontwikkelen van een digitaal meldpunt, waarmee leerlingen op een laagdrempelige manier hun zorgen of problemen kunnen melden bij de leerlingenbegeleiding of prefectuur. Veel leerlingen ervaren drempels om fysiek hulp te komen vragen: ze denken dat hun probleem niet ernstig genoeg is, dat het zorgteam al te druk bezig is, of voelen zich onzeker om hun verhaal rechtstreeks te vertellen. Door een digitaal meldpunt aan te bieden, verlagen we die stap aanzienlijk en zorgen we ervoor dat signalen sneller en gemakkelijker doorkomen.

Tegelijkertijd biedt het meldpunt een belangrijk voordeel voor het zorgteam zelf. Door alle meldingen centraal te registreren, kan het team: gerichter prioriteiten stellen, taken intern verdelen op basis van type hulpvraag, een realistische dagplanning opstellen en voorkomen dat ze telkens ad hoc moeten schakelen. Op die manier draagt het digitaal meldpunt niet alleen bij aan betere leerlingenzorg, maar ook aan werkbare ondersteuning voor het zorgteam.

Doel: De zorg op school nog toegankelijker maken voor alle leerlingen en de werkdruk en werklast bij collega's wegnemen door middel van een digitaal meldpunt. 

Link naar het digitaal meldpunt: 

https://forms.gle/JP2ozPSXW5w984pe9